日前，玄武云发布上半年正面盈利预告，据公告显示，公司预计上半年经调整净利润增长不少于30%。更为难得的是，玄武云上述调整项上市开支不是企业日常经营的经常发生项，而仅仅是一次性影响财务报表，不会再影响公司未来业绩。因此，剔除上市开支的净利润增长率更能体现玄武云日常经营的真实实力。
（图片来自报告截图）
作为智慧CRM先行者，玄武云科技控股有限公司于2022年7月8日在港股正式上市交易，成为智慧CRM行业第一股。经过多年行业深耕，玄武云现已服务了上万家中大型企业，覆盖各行业优质客户群，积累了深厚的实践经验及行业优势，其中，按中国智慧CRM服务市场2020年收益计，公司在金融、TMT及政企行业市占率分别排第一、第一、第三，在快消多个细分领域百强企业的市占率超20%。
对这份业绩预告，公司在公告中透露了业绩增长的两大原因：第一，报告期内公司整体收益及毛利率增长；第二，公司持续集中发展毛利率较高的CRM SaaS服务，这一策略提高了公司的整体毛利率，从而实现业绩的稳步增长。
根据公开资料显示，玄武云在国内运营实体为广州市玄武无线科技股份有限公司(简称“玄武科技”)，目前是国内领先的智慧CRM服务提供商，成立于2010年，现有员工800余人，在全国设立有18家分子公司，业务范围覆盖34个省市，建立了全国性营销网络及完善的服务体系。
自成立以来，经过多年的持续深耕和积累，玄武云不但积累了丰富的行业经验，也具备了完善的产品体系。据了解，公司的综合智慧CRM服务基于云和全触点通信、人工智能及数据智能能力，分为CRM PaaS服务及CRM SaaS服务两类。其中，CRM SaaS服务由营销云、销售云及客服云组成，将传统CRM功能与云、经升级及封装的通信能力以及人工智能及数据智能能力整合，为客户提供从前端营销到售后服务的全生命周期的一站式智慧CRM服务。
而作为一家科技公司，玄武云非常注重研发创新，具有强大的产品开发及技术创新能力，公司研发人员占比达36.2%，在业内最早推出aPaaS低代码平台，率先建立领先的AI实验室，并至今仍是CRM厂商中唯一一家拥有全栈自研AI技术的公司。目前，公司已获得200多项与人工智能、数据智能和其他智慧CRM 服务相关的专利及软件著作权，持续领航，打造技术壁垒，为客户业务赋能带来强大的技术支撑。还曾先后获得了国家火炬计划重点高新技术企业、广东省创新型企业、广州市独角兽高精尖企业、广州市最具创新力总部企业、广州数字经济标杆企业、ISO27001信息安全管理体系认证、CMMI软件能力成熟度认证3级等各类荣誉和资质，多个产品通过了公安部等保三级备案认定、华为鲲鹏、统信、麒麟等国产技术适配认证。
具体来说，玄武云所在的智慧CRM行业，是一个依托云和通信技术的发展，融合人工智能（AI）、数据智能（DI）等技术发展起来的行业，玄武云更是带领传统CRM向智慧CRM转变的领头羊。与此同时，玄武云还完成了智慧CRM在多个行业的业务设计，实现了本土化的适应性发展。目前，玄武云通过先进的技术，为来自快消、金融、TMT等重点行业的头部客户进行赋能。尤其是在快消领域，玄武云更是稳坐行业SaaS龙头位置，目前市占率覆盖饮料、食品等众多快消子行业百强企业的20%以上。
全面多样化的服务矩阵以及产品体系，也让玄武云科技实现了业绩的稳步提升。2019年2021年，公司营收分别为6.00亿元、7.97亿元、9.92亿元，复合年增长率为28.6%。据弗若斯特沙利文的数据预测，2026年智慧CRM 服务市场的营收将达到368亿元，2021年至2026年的年复合增长率高达38.6%。
未来，玄武云科技将继续深耕智慧CRM服务，在为企业提供更高质量数字化服务的同时，实现自身经营的快速向好发展，打开更大的想象空间。（蒋小辉）
